1. Cam kết của chúng tôi
Công ty TNHH Sợi thủy tinh Bắc Hải Trung Quốc luôn ưu tiên bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách này nêu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin bạn cung cấp thông qua **https://www.fiberglassfiber.com/** (“Beihai Fiberglass”) và làm rõ các quyền dữ liệu của bạn. Vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi sử dụng Trang web.
2. Chúng tôi thu thập những thông tin gì?
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
2.1 Thông tin bạn tự nguyện cung cấp
Thông tin nhận dạng và liên hệ: tên, tên công ty, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ, v.v. khi bạn đăng ký tài khoản, gửi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng.
Thông tin giao dịch: chi tiết đơn hàng (ví dụ: thông số kỹ thuật sản phẩm, số lượng), hồ sơ thanh toán (thông qua xử lý mã hóa, không lưu trữ số thẻ ngân hàng), thông tin hóa đơn (ví dụ: mã số thuế GTGT).
Hồ sơ liên lạc: nội dung các yêu cầu của bạn được gửi qua email, biểu mẫu trực tuyến hoặc hệ thống dịch vụ khách hàng.
2.2 Thông tin kỹ thuật được thu thập tự động
Thông tin thiết bị và nhật ký: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị, thời gian truy cập, đường dẫn xem trang.
Cookie và công nghệ theo dõi: được sử dụng để tối ưu hóa chức năng của trang web và phân tích hành vi người dùng (xem Điều 7 để biết chi tiết).
3. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào?
Thông tin của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
Thực hiện hợp đồng bao gồm xử lý đơn đặt hàng, sắp xếp hậu cần (ví dụ: chia sẻ thông tin vận chuyển với DHL/FedEx), lập hóa đơn và dịch vụ hậu mãi.
Giao tiếp kinh doanh: trả lời các câu hỏi, cung cấp thông số kỹ thuật sản phẩm, gửi thông báo về tình trạng đơn hàng hoặc cảnh báo bảo mật tài khoản.
Tối ưu hóa website: Phân tích hành vi người dùng (ví dụ: lượt truy cập trang sản phẩm phổ biến) và cải thiện chức năng cũng như trải nghiệm người dùng trên website.
Tuân thủ và bảo mật: Ngăn chặn gian lận (ví dụ: phát hiện đăng nhập bất thường), hợp tác với các cuộc điều tra pháp lý hoặc các yêu cầu quy định.
Cần thiết: Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị (ví dụ: email về sản phẩm mới) nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4. Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn như thế nào?
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba sau đây trong phạm vi cần thiết:
Các nhà cung cấp dịch vụ: các công ty xử lý thanh toán (ví dụ: PayPal), các công ty hậu cần và các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây (ví dụ: AWS) đều phải tuân thủ các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
Đối tác kinh doanh: Đại lý khu vực (thông tin liên hệ chỉ được chia sẻ nếu bạn cần hỗ trợ tại địa phương).
Các yêu cầu pháp lý: Để đáp ứng trát triệu tập của tòa án, yêu cầu pháp lý từ cơ quan chính phủ hoặc để bảo vệ các quyền hợp pháp của chúng ta.
Chuyển dữ liệu xuyên biên giới: Nếu dữ liệu cần được chuyển ra ngoài lãnh thổ quốc gia (ví dụ: đến các máy chủ bên ngoài EU), chúng tôi sẽ đảm bảo tuân thủ các quy định thông qua các cơ chế như Điều khoản Hợp đồng Chuẩn (SCC).
5. Quyền dữ liệu của bạn
Bạn có quyền thực hiện các quyền sau đây bất cứ lúc nào (miễn phí):
Truy cập và chỉnh sửa: Đăng nhập vào tài khoản của bạn để xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Xóa dữ liệu: yêu cầu xóa thông tin không cần thiết (ngoại trừ các bản ghi giao dịch cần được lưu giữ).
Thu hồi sự đồng ý: hủy đăng ký nhận email tiếp thị (liên kết hủy đăng ký được bao gồm ở cuối mỗi email).
Khiếu nại: Hãy gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.
Exercise of rights: send an email to sales@fiberglassfiber.com and we will respond within 15 working days.
6. Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào?
Các biện pháp kỹ thuật: Truyền tải dữ liệu mã hóa SSL, quét lỗ hổng bảo mật thường xuyên, lưu trữ thông tin nhạy cảm bằng mã hóa.
Các biện pháp quản lý: Đào tạo về bảo mật thông tin cho nhân viên, hạn chế tối đa quyền truy cập dữ liệu, sao lưu dữ liệu thường xuyên và kế hoạch phục hồi sau sự cố.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
| Kiểu | Mục đích | Ví dụ | Cách quản lý |
| Cookie bắt buộc | Duy trì các chức năng cơ bản của trang web (ví dụ: trạng thái đăng nhập) | Cookie phiên | Không thể vô hiệu hóa |
| Cookie hiệu suất | Thống kê về số lượt truy cập, tốc độ tải trang. | Google Analytics (ẩn danh hóa) | Vô hiệu hóa thông qua cài đặt trình duyệt hoặc biểu ngữ. |
| Cookie quảng cáo | Hiển thị quảng cáo sản phẩm có liên quan (ví dụ: tiếp thị lại) | Điểm ảnh meta | Có quyền từ chối trong lần thăm đầu tiên |
| Hướng dẫn: Nhấp vào “Tùy chọn cookie” ở cuối trang để điều chỉnh các tùy chọn. | |||
8. Quyền riêng tư của trẻ em
Trang web này không dành cho người dùng dưới 16 tuổi. Nếu bạn phát hiện thông tin nào đó được thu thập từ trẻ em một cách nhầm lẫn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để yêu cầu xóa bỏ thông tin đó.
9. Cập nhật chính sách và liên hệ với chúng tôi
Thông báo cập nhật: Những thay đổi lớn sẽ được thông báo trước 7 ngày qua thông báo trên trang web hoặc email.
Thông tin liên hệ:
◎ Email for privacy affairs: sales@fiberglassfiber.com
◎ Địa chỉ gửi thư: Khu công nghiệp Bắc Hải, 280# Đường Changhong, Thành phố Cửu Giang, Giang Tây
◎ Data Protection Officer (DPO): sales3@fiberglassfiber.com
